Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY SKLEPU PEWNYSTART

1. Obszar i metody dostawy

  • Zamówienia realizowane za pośrednictwem sklepu internetowego PewnyStart dostarczane są na terenie całej Polski.

  • Dostawa realizowana jest za pośrednictwem sprawdzonych operatorów logistycznych i firm kurierskich (m.in. InPost Paczkomaty 24/7, Kurier InPost / DPD / Pocztex).

2. Koszty wysyłki

  • Darmowa dostawa: Oferujemy w 100% bezpłatną wysyłkę na wszystkie zamówienia złożone w naszym sklepie (niezależnie od wybranego pakietu ilościowego).

  • Klient nie ponosi żadnych ukrytych kosztów pakowania ani manipulacyjnych.

3. Czas realizacji i doręczenia

  • Czas przygotowania wysyłki (processing time): Zamówienia są przetwarzane i pakowane w ciągu 24–48 godzin w dni robocze (od poniedziałku do piątku) po zaksięgowaniu płatności.

  • Czas doręczenia (delivery time): Przewidywany czas dostarczenia paczki pod wskazany adres lub do automatu paczkowego wynosi zazwyczaj od 5 do 9 dni roboczych (w zależności od dostępności magazynowej i trasy przewoźnika).

  • W okresach wzmożonego ruchu zakupowego (np. przedświątecznym) czas doręczenia może ulec nieznacznemu wydłużeniu.

4. Śledzenie przesyłki (Tracking)

  • Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail zawierającą numer listu przewozowego oraz bezpośredni link do śledzenia trasy paczki w czasie rzeczywistym.

5. Dostawa materiałów cyfrowych (E-book / Poradnik PDF)

  • Darmowy e-book dołączany do zamówienia wysyłany jest w formie elektronicznej (plik PDF lub link do pobrania) na adres e-mail podany podczas zakupu, natychmiast po pomyślnym opłaceniu zamówienia.

6. Uszkodzenia w transporcie i brak doręczenia

  • W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia opakowania zewnętrznego podczas odbioru paczki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub zgłoszenie uszkodzenia bezpośrednio w aplikacji Paczkomatu.

  • W razie jakichkolwiek problemów z doręczeniem, opóźnieniem lub uszkodzeniem przesyłki prosimy o pilny kontakt mailowy: kontakt@pewnystart.pl z podaniem numeru zamówienia.