Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI SKLEPU PEWNYSTART

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot towaru)

Każdy Klient będący Konsumentem (oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 30 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w fizyczne posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@pewnystart.pl.

2. Dane Sprzedawcy do kontaktu i wysyłki zwrotów

3. Procedura zwrotu towaru

Po przesłaniu zgłoszenia zwrotu Klient zobowiązany jest odesłać produkt niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.
Bezpośrednie koszty odesłania zwracanego towaru ponosi Klient.
Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie nienoszącym śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (tak jak przy standardowym przymierzeniu w sklepie stacjonarnym).
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania.

4. Zwrot płatności

Zwrot wszystkich otrzymanych od Klienta płatności (w tym kosztów pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w sklepie) realizowany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego nadania.
Zwrot płatności wykonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie niegenerujące dla niego dodatkowych opłat.

5. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej lub uszkodzenia towaru reklamację należy zgłosić na adres: kontakt@pewnystart.pl, dołączając opis wady, zdjęcia usterki oraz numer zamówienia.
Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Tymoteusz Wtulich, al. Wojska Polskiego 57/24, 70-476 Szczecin, e-mail: kontakt@pewnystart.pl
Oświadczenie: Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ......................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru przesyłki: ......................................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ......................................................................
Adres konsumenta(-ów): ......................................................................
Numer zamówienia: ......................................................................
Numer konta bankowego do zwrotu: ......................................................................
Data i podpis: ...................................................................... (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)

Twój koszyk jest pusty